Pre mediation
Veel conflicten beginnen klein. Een opmerking die verkeerd valt, een misverstaan, iets wat onuitgesproken blijft en irriteert. Op het moment van ontstaan lijken dit "niets om je zorgen over te maken" — kleine ergernissen die wel overwaaid zullen worden. Maar dat gebeurt niet altijd. Kleine irritaties groeien uit, onuitgesproken frustraties stapelen zich op, en wat begon als een klein misverstand wordt een echte strijd.
Op dat moment ontstaat schade: medewerkers zoeken ander werk, werknemers melden zich ziek, relaties scheuren. Dit is voorkom baar. Pre mediation grijpt in op het moment voordat het uit de hand loopt — wanneer de problemen nog klein zijn, maar duidelijk voelbaar. Dit is de ideale moment om in te stappen: de partijen willen nog steeds samenwerken, de emoties zijn niet volledig verhard, en een goed gesprek kan veel voorkomen.
Verloop
- Eerste individueel intake-gesprek — Gesprek met de eerste betrokkene apart, waarin zij in veiligheid en rust hun hart kunnen luchten. Wat speelt werkelijk? Waar irriteert het? Wat is onuitgesproken gebleven?
- Tweede individueel intake-gesprek — Hetzelfde gesprek met de tweede betrokkene, zodat ook zij de gelegenheid hebben om hun perspectief en gevoelens uit te spreken zonder confrontatie
- Analyse en voorbereiding — Op basis van beide gesprekken bepaalt de mediator wat werkelijk aan de hand is, welke onderwerpen lastig zijn, en hoe deze bespreekbaar kunnen worden gemaakt
- Gezamenlijk gesprek — Beide partijen komen samen en hebben onder begeleiding van de mediator een gericht gesprek. De mediator zorgt ervoor dat lastige onderwerpen bespreekbaar worden gemaakt en beide partijen zich gehoord voelen. Doel: begrip herstellen en samenwerking verbeteren
Afronding en voordelen
Pre mediation voorkomt escalatie. Door in te grijpen voordat conflicten verharden, behoud je werkrelaties die anders verloren zouden gaan. Voor medewerkers betekent dit dat kleine misverstanden niet uitgroeien tot grote problemen. Ze leren elkaar beter begrijpen en kunnen weer goed samenwerken.
Voor werkgevers is dit preventie met direct effect: je voorkomt verzuim, je behoud talentvolle medewerkers, en je creëert een werkplek waar kleine frustraties bespreekbaar zijn. Dit leidt tot betere teamdynamieken en lagere personeelsverlies. En voor alle partijen geldt: veel beter om een probleem vroeg op te lossen dan zich vast te lopen in een conflict. Pre mediation is dus voorkomen beter dan genezen — maar dan wel op het juiste moment.
INTERVENTIE AANVRAGEN